Главный экран
Показатели, быстрые действия, следующие шаги и задачи, которые требуют внимания.
Возможности ТессерыВся работа салона —
Вся работа салона —
от первой записи до проверки
Тессера показывает клиенту свободное время, кладёт запись в расписание, напоминает о визите и хранит клиентов, документы, журналы, команду и отчёты в одном кабинете.
Для соло-мастера, администратора, салона и сети филиалов.
Клиент записывается сам
Клиент выбирает услугу, мастера и время — без единого сообщения вам
Ссылка живёт в профиле, на картах, в соцсетях или в личном сообщении. Клиент открывает страницу записи, видит услуги по категориям, свободные дни, мастеров и итоговую стоимость — и записывается сам.
Никаких «а когда есть окно?» на ночь глядя и ручного переноса заявок из чата.
- за один визит можно выбрать сразу несколько услуг
- цена и длительность подстраиваются под выбранного мастера
- клиент оставляет контакты, комментарий и согласие на обработку данных
- запись на новые месяцы открываете вручную — когда график готов
Расписание и заявки
Запись сразу встаёт в календарь, а мастер видит свой день в телефоне
Владелец и администратор работают с календарём по филиалам и мастерам. Мастер открывает «Мой день» и видит только свои визиты, услуги, статусы и заметки — ничего лишнего.
Команда перестаёт собирать расписание из разных переписок и тетрадей.
- статусы записи: подтверждена, заявка на обзвон, отменена, завершена, не пришёл
- видно уровень доверия: телефон, мессенджер или подтверждение клиента
- новую запись добавляете по кнопке или кликом в свободный слот
- перенос, отмена, отметки «пришёл» и «не пришёл» — на месте
База клиентов
Каждый клиент — с историей, а не разбросан по трём мессенджерам
В списке видно, кто уже был у вас, а в карточке клиента остаются контакты, будущие и прошлые записи, комментарии, согласия и важные пометки.
Мастер быстрее вспоминает клиента, а администратор не теряет данные после записи.
- карточка хранит историю визитов и будущие записи
- поиск по имени, телефону и email — человек находится за секунды
- клиента можно добавить вручную, из записи или завести анонимно
- ручное согласие, маркетинговая галочка и отзыв согласия фиксируются в истории
Напоминания и сообщения
Тессера сама напомнит о визите и подскажет, кому перезвонить
Клиент получает напоминания и подтверждения в привычных каналах: Telegram, MAX, ВКонтакте или email. Заявки, отмены и переписка собираются в одном разделе.
Меньше пустых окон и меньше ручных сообщений перед каждым визитом.
- напоминание перед визитом и сообщение после переноса
- кнопки подтверждения и отмены прямо в мессенджере
- заявки на обзвон видны в календаре и на главном экране
- раздел «Сообщения» не даёт потерять входящие обращения
Журналы и проверки
Журналы, PDF и готовность к проверке — рядом с рабочим расписанием
Тессера подсказывает, какие журналы нужно вести, показывает просроченные записи и помогает выгрузить документы за нужный период — заполняете между клиентами.
К проверке готовитесь заранее, а не вспоминаете всё в последний вечер.
- журналы дезинфекции, стерилизатора, генеральной уборки и дезсредств
- к записи журнала можно приложить фото индикатора
- готовность к проверке показывает, что заполнено, а что требует внимания
- экспорт PDF и правовой пакет помогают показать порядок инспектору
Команда и филиалы
Владелец, администратор и мастера — каждый видит своё
Владелец приглашает сотрудников, задаёт роли, графики, отпуска, филиалы и услуги. Мастер видит свой день, администратор помогает с записью и клиентами.
Команда работает в одном кабинете, но каждый видит только то, что нужно для работы.
- приглашение сотрудника и отключение доступа
- роли владельца, администратора и мастера
- график по дням и сменам, отпуск и недоступность мастера
- филиалы, услуги, цены и ссылки для карт — в одном месте
Отчёты и вознаграждение
Загрузка, выручка и работа мастеров — без отдельной таблицы
Главный экран показывает ближайшие задачи, а отчёты помогают смотреть записи, выручку, средний чек, филиалы и вознаграждение мастеров.
Решения по расписанию, ценам и команде — по данным, а не по ощущениям.
- дашборд с быстрыми действиями и задачами на сегодня
- отчёты по периодам, филиалам и мастерам
- вознаграждение мастеров и личный экран выплат
- внешний вид кабинета настраивается под спокойную работу команды
Карта возможностей
Что входит в Тессеру
Это не разрозненные блоки. Запись, клиенты, напоминания, журналы, документы, команда и деньги связаны между собой.
Онлайн-запись
Услуги по категориям, свободные дни, выбор мастера, комментарий клиента и согласия.
Открытие месяцев
Запись на следующий месяц открывается только после того, как график готов.
Расписание
День, 4 дня, неделя и месяц; фильтры по филиалу, мастеру, статусу и очереди на обзвон.
Заявки и доверие
Телефонная заявка, клиент в мессенджере и подтверждённый визит — разными статусами.
Клиенты
Поиск, контакты, история, будущие записи, заметки, теги и источники клиента.
Согласия и документы
Ручное согласие, маркетинговая отметка, отзыв согласия, анонимный клиент и печатный бланк.
Напоминания
Подтверждения, переносы, отмены и напоминания через Telegram, MAX, ВКонтакте и email.
Сообщения
Входящие обращения и статусы, чтобы не потерять клиента между записью и визитом.
Рассылки
Подписчики из Telegram, MAX и ВКонтакте сохраняются для будущих информационных сообщений.
Журналы
Санитарные журналы, история исправлений, напоминания, PDF и фото индикатора.
Правовой пакет
Приказ, порядок ведения электронных журналов и материалы для объяснения на проверке.
Команда
Роли, приглашения, доступы, графики, смены, отпуска и личный день мастера.
Профиль мастера
Фото, специализация и цвет мастера помогают клиенту выбрать человека, а команде — читать календарь.
Отпуск и недоступность
Отметьте период, когда мастер не принимает, — и Тессера уберёт его из свободных слотов.
Услуги и цены
Категории услуг, порядок показа, длительность, базовая цена и цена по мастеру.
Ссылки для карт
Ссылки для Яндекс Карт, 2ГИС, соцсетей и профиля, чтобы клиент сразу попадал на запись.
Деньги и выплаты
Выручка, средний чек, загрузка, вознаграждение и личные выплаты мастеров.
Настройки
Филиалы, внешний вид, каналы сообщений, функции, расписание и аккаунт.
Сейчас бесплатно
Покажите клиентам свободное время и наведите порядок в салоне
Начните с записи и постепенно соберите клиентов, напоминания, журналы, документы и команду в одном рабочем месте.