Как настроить документы, которые подписывает клиент

Коротко

Клиент подписывает у вас несколько документов: оферту, согласие на обработку персональных данных и согласие на процедуру. Раньше это были стандартные тексты Тессеры. Теперь вы можете настроить их под свой салон — в разделе Настройки → Документы.

По каждому документу есть три варианта: оставить стандартный текст, написать свой или загрузить готовый файл в PDF.

Где найти раздел

Откройте Настройки → Документы. На телефоне прокрутите верхнее меню настроек до пункта «Документы».

Вы увидите три карточки — по одной на каждый тип документа:

• Оферта — договор оказания услуг.
• Согласие на обработку персональных данных.
• Согласие на процедуру — согласие клиента на конкретную услугу.

На каждой карточке видно, какой текст сейчас действует: стандартный текст Тессеры, ваш текст или загруженный файл.

Три варианта текста

Откройте нужный документ и выберите один из вариантов.

1. Стандартный текст Тессеры. Готовый текст, ничего делать не нужно — он используется по умолчанию.

2. Свой текст. Нажмите «Редактировать текст». Откроется редактор: можно писать с нуля или нажать «Вставить стандартный текст» и отредактировать готовый под себя. Нажмите «Сохранить» — новый текст сразу станет действующим.

3. Готовый файл. Нажмите «Загрузить PDF» и выберите файл со своего устройства. Клиент подпишет его как есть.

Свой текст под категории услуг

Для согласия на процедуру можно пойти дальше и задать отдельный текст под конкретную категорию или подкатегорию услуг. Например, для маникюра — одно согласие, для косметологии — другое.

Блок «Переопределения по категориям» появляется под карточкой согласия на процедуру, если у вас заведена хотя бы одна категория услуг. Напротив нужной категории нажмите «Редактировать текст» или «Загрузить PDF» и задайте свой вариант.

Категории, которым отдельный текст не задавали, спокойно используют общий текст салона. А подкатегория без своего текста берёт текст своей категории — если он у неё задан.

История версий и откат

Каждое изменение текста сохраняется. Нажмите «История версий» на карточке документа — вы увидите прошлые редакции. Поменяли текст, а потом передумали? Нажмите «Сделать активной» напротив нужной версии, и Тессера вернёт её. Клиенты, которые будут подписывать документ после этого, увидят уже её.

Частые вопросы

Нужно ли что-то настраивать сразу? Нет. Пока вы ничего не меняли, действуют стандартные тексты Тессеры — они уже готовы к работе.

Что увидит клиент? Клиент увидит тот текст (или файл), который у вас сейчас действует для этого документа и этой услуги. Подписывает он так же, как раньше — по ссылке, без бумаги.

Можно ли вернуть стандартный текст Тессеры? Да. Откройте документ, зайдите в редактор, нажмите «Вставить стандартный текст» и сохраните — или вернитесь к нужной версии через «История версий».