Как читать отчёты по салону и филиалам

Что получится

Раздел «Отчёты» собирает основные показатели салона и сети в одной таблице. Он доступен владельцу и администратору.

Откройте Отчёты, чтобы посмотреть данные за сегодня, неделю или месяц.

Кому доступно: отчёты видят владелец и администратор. Если мастер открывает этот адрес, Тессера переводит его в раздел «Мой день».

Перед началом

Отчёт строится по завершённым визитам. Если запись просто стоит в календаре, но после приёма вы не отметили результат, она не попадёт в выручку и количество визитов.

Перед сверкой проверьте две вещи:

1. нужные визиты в календаре отмечены как завершённые;
2. в каждой записи указана фактическая стоимость услуг.

Как выбрать период

В верхней части экрана нажмите один из вариантов:

• Сегодня;
• Неделя;
• Месяц.

Таблица обновится и покажет завершённые визиты за выбранный период.

Как выбрать филиал

Если у вас несколько точек, выберите филиал в фильтре. Вариант «Все филиалы» показывает отдельные строки по точкам и общий итог.

В одиночном салоне фильтр филиалов может не отображаться — таблица сразу показывает единственную точку.

Что означает каждая колонка

Отменённые, черновые и будущие записи не увеличивают выручку и количество завершённых визитов.

Как использовать отчёт

1. Выберите месяц или неделю.
2. Сравните строки филиалов.
3. Посмотрите загрузку и найдите точки или периоды со свободными часами.
4. Откройте Календарь, если нужно проверить конкретные записи.

Отчёт помогает увидеть общую картину, но не заменяет фактическую кассовую сверку: выручка считается по ценам услуг в записях.

Как проверить результат

Возьмите один день и один филиал, затем сравните отчёт с календарём:

1. посчитайте завершённые визиты;
2. сложите стоимость услуг в этих записях;
3. сравните количество и сумму со строкой филиала в отчёте.

Если цифры совпали, можно переходить к неделе или месяцу. Такая короткая сверка помогает сразу заметить незавершённую запись или неверную стоимость услуги.

Если данных нет

Если за период не было завершённых визитов, Тессера покажет пустое состояние. Проверьте выбранный период и статус записей в календаре.

Если визиты есть, а цифры отличаются, последовательно проверьте период, филиал и статус каждой записи. Чаще всего причина в том, что визит ещё не завершён или открыт другой филиал.

Частые вопросы

Кто видит отчёты? Владелец и администратор. Мастер при открытии отчётов переходит в раздел «Мой день».

Где посмотреть показатели конкретного мастера? Основные показатели мастеров доступны на главном экране. В отчётах данные сгруппированы по филиалам.

Где скачать санитарные журналы? PDF журналов выгружается из Документов к проверке, а не из отчётов.