В аналитике — вкладки «Клиенты» и «Мастера»
Сколько клиентов новые и сколько вернулись, кто давно не приходил, и цифры по каждому мастеру: выручка, визиты, средний чек, загрузка. У мастера — свой личный экран.
В «Аналитике» два новых взгляда: на клиентов и на мастеров.
Клиенты: кто новый, а кто давно не был
На вкладке «Клиенты» видно, сколько новых клиентов пришло за выбранный период, сколько человек пришли снова и сколько новых уже пришли повторно. Отдельно — четыре группы: кто пропускает свой обычный срок, кто был всего раз, кто давно не появлялся и кто ходит к вам регулярно. Эти группы не зависят от периода наверху экрана.
Порог «Давно не были» виден и меняется прямо на карточке: по умолчанию 180 дней, можно поставить любое число от 60 до 730. Кнопка «Написать этим клиентам» открывает рассылку с выбранной группой и честно показывает, сколько человек получат сообщение, а у скольких нет ни бота, ни почты. Список клиентов и его выгрузку видно только владельцу и администратору, телефонов и почты в выгрузке нет.
Мастера: цифры по каждому
На вкладке «Мастера» — выручка, визиты, средний чек, загрузка, «Приходят снова» и «Не пришли» по каждому мастеру за период; таблицу можно сортировать по любой колонке. Если у мастера на период не задан график, вместо загрузки написано «график не задан», а не ноль. Неявки и отмены переехали на эту вкладку — на «Обзоре» остались выручка, визиты, средний чек и загрузка.
Личный экран мастера
У каждого мастера есть свой экран «Мои показатели» — вместо раздела «Аналитика». Те же цифры, но только по своей работе: без сравнения с коллегами, рейтингов и наград. Падение показателей отмечено спокойным серым цветом, без упрёка. Если кабинет в Тессере моложе прошлого периода, вместо процента изменения написано «первый месяц в Тессере»: сравнивать пока не с чем.