Голосовые, фото и файлы от клиентов — прямо в диалогах
Тессера принимает голосовые, фото и файлы из Telegram, MAX и ВКонтакте, а голосовые ещё и расшифровывает в текст.
Раньше в диалоги Тессеры доходил только текст. Если клиентка отправляла боту голосовое, фото прайса или справку, сообщение просто исчезало: у неё в мессенджере «доставлено», а у мастера — тишина.
Теперь такие сообщения приходят целиком. Голосовое можно прослушать плеером прямо в переписке, фото открывается картинкой, файл — по ссылке с именем и размером. Работает в Telegram, MAX и ВКонтакте, включать ничего не нужно.
Голосовые читаются текстом
Слушать не обязательно: под плеером Тессера показывает расшифровку — то, что сказала клиентка. Текст появляется через несколько секунд и виден в списке диалогов, так что суть понятна ещё до открытия переписки. Это заметно быстрее, когда сообщений много: пробежать глазами десяток строк проще, чем прослушать десять записей подряд.
Если файл открыть не удалось
Тессера говорит об этом прямо, а не оставляет пустое место: «Загружаем файл…», пока идёт загрузка, и понятная пометка, если файл слишком большой или мессенджер его не отдал. Тогда сообщение можно открыть в самом мессенджере — но вы точно знаете, что клиентка вам написала.