Напоминание приходит клиенту в его часовом поясе
Для встреч по видеосвязи Тессера показывает и присылает клиенту время его часового пояса: он выбирает и читает «22:00», а не «15:00» специалиста.
Онлайн-практика ломается на первом же клиенте из другого региона. Специалист в Москве ставит встречу на 15:00, клиент во Владивостоке читает «15:00» и приходит на семь часов позже — или не приходит вовсе.
Теперь для встреч по видеосвязи Тессера показывает клиенту время его часового пояса. Он видит свои часы уже на странице записи — с подписью, чтобы не гадать, чьё это время, — то же время получает в подтверждении бота и в напоминании. Часовой пояс Тессера определяет сама, когда человек записывается: спрашивать ничего не нужно.
Ночью его времени напоминание не придёт: правило «не беспокоим с 21:00 до 09:00» тоже считается по часам клиента, а не по часам специалиста.
На очный приём всё осталось как было: напоминание приходит по времени места, куда человек придёт. Вам и вашей команде время везде показывается так, как оно стоит в календаре.