Мастер может отпроситься сам — не выясняя это в переписке

«Я в пятницу не смогу» — сообщение, которое живёт в мессенджере и там же умирает. Договорились, а потом кто-то должен не забыть закрыть эти дни в расписании. Иногда не забывает.

Дальше — как получится: либо клиентка записалась на день, когда мастера нет, либо мастер вышел в день, который считал выходным.

Заявка из своего профиля

На странице «Мой профиль» у мастера появился раздел «Отпуск и отгулы». Кнопка «Запросить отгул»: указать первый и последний день, при желании написать причину — заявка уйдёт владельцу.

Свои заявки мастер видит там же и понимает, на чём дело встало: «На согласовании», «Подтверждена» или «Отклонена». Если владелец отказал и написал почему — причина будет видна. Нерассмотренную заявку мастер может отменить сам.

Пока не подтвердили — дни рабочие

Это принципиально: пока владелец не подтвердил заявку, дни остаются рабочими и клиенты могут на них записаться.

Так никто не окажется «в отпуске» по недоразумению. Заявка — это просьба, а не факт, и расписание меняется только тогда, когда просьбу приняли.

Со стороны владельца

Такие заявки разбираются там же, где и предложения по графику, — в разделе «Заявки на изменение графика». Теперь у каждой подписано, что именно просят: «Отгул» или «Изменение графика», и не нужно вчитываться, чтобы понять, о чём речь.

Подтвердили отгул — дни закрылись для записи. Если на них уже кто-то записан, Тессера так и скажет и покажет, кого нужно перенести. Молча отменять чужие визиты она не станет — это ваш разговор с клиенткой, и вести его должны вы.