Переносим базу из YCLIENTS вместе с историей визитов
Салон, который работает в YCLIENTS, можно перевести в Тессеру целиком: услуги, мастера, клиенты и вся история визитов. Перенос делаем мы, останавливать работу не нужно — пока вы принимаете там, Тессера показывает копию.
Переезд из одной программы в другую обычно выглядит так: вечером выгружаешь клиентов в таблицу, ночью загружаешь, утром обнаруживаешь, что история визитов осталась в старой системе, а вместе с ней — кто сколько потратил и к какому мастеру ходит. Теперь переезжать так не нужно.
Что переносим
Услуги с категориями и ценами, мастеров, клиентскую базу и всю историю визитов — с ценами, длительностью и тем, кто пришёл, а кто нет. Если у мастера своя цена или своя длительность на услугу, они тоже переедут: в YCLIENTS такие настройки живут на паре «услуга плюс мастер», и мы переносим их именно так.
История нужна не для архива. Без неё в новом кабинете нулевая выручка и пустые карточки: не видно, кто ваш постоянный клиент, кто не дошёл в прошлый раз и сколько на самом деле заработал мастер за месяц.
Работу останавливать не нужно
Пока идёт переезд, салон продолжает принимать клиентов в YCLIENTS. Тессера в это время показывает копию: можно спокойно осмотреться, проверить прайс и расписание, показать кабинет мастерам.
Записи в такие дни видно, но менять их в Тессере нельзя — и это сделано намеренно. Если вести запись в двух системах сразу, одно и то же время окажется занято дважды, и к мастеру придут два клиента. Поэтому наверху кабинета висит полоса «записи ведутся в YCLIENTS», а кнопка «Записать» в это время не работает.
Новые записи, переносы и отмены из YCLIENTS подтягиваются по ходу дела, так что копия не устаревает.
Когда переключаться
Когда салон осмотрелся и готов — говорите, и мы переключаем. Полоса пропадает, кнопка записи оживает, кабинет становится основным. С этого момента записи ведутся в Тессере.
Как начать
Напишите в поддержку: кнопка «?» в кабинете или сообщение в Telegram-боте. Мы попросим логин и пароль владельца от YCLIENTS — пароль нужен один раз, чтобы получить доступ к вашим данным, и нигде не сохраняется. Если у вас включён вход по коду из СМС, попросим и код.
Дальше всё делаем мы. Обычно перенос занимает от нескольких минут до часа — зависит от того, сколько в базе клиентов и визитов.
Чего пока не переносим: абонементы, бонусы и товары со склада — таких разделов в Тессере ещё нет. И отдельно предупредим, если в YCLIENTS кто-то из клиентов отказался от рассылок: такие отметки мы помечаем, чтобы вы случайно не написали тому, кто просил не писать.