Записали клиента сами? Одна ссылка — и напоминания ему уже приходят
В карточке записи появилась «Ссылка в бота»: клиент нажимает, делится контактом — и получает подробности визита, документы на подпись и напоминания.
Многие мастера ведут запись сами: клиент пишет в мессенджер, мастер ставит его в календарь и отвечает «жду вас в среду в 12:00». Раньше у такого клиента не было напоминаний: Тессера присылала их только тем, кто записался через страницу онлайн-записи и подключил бота салона. Теперь есть короткий путь.
Что изменилось
В карточке записи рядом с кнопкой «Скопировать сообщение» появилась кнопка «Ссылка в бота». Она копирует ссылку в вашего бота салона — в Telegram, MAX или ВКонтакте, смотря какие боты у вас подключены. Отправьте её клиенту в той переписке, где вы с ним общаетесь.
Клиент нажимает на ссылку, у него открывается ваш бот и просит поделиться контактом. Бот сверяет номер с телефоном в карточке клиента — и, если всё сходится, присылает подробности записи, документы на подпись и дальше напоминает о визите за сутки и за два часа. Во ВКонтакте, где кнопки «поделиться контактом» нет, бот вместо этого просит последние четыре цифры номера телефона.
Это нужно сделать один раз
Как только клиент подключился к боту, каждая следующая запись уходит ему автоматически — и подтверждение, и документы, и напоминания. Ссылку отправлять больше не нужно, достаточно поставить запись в календарь.
Клиентам, которые записывались через вашу страницу онлайн-записи кнопкой «Продолжить в Telegram» или «Продолжить в MAX», ссылка тоже не нужна: они уже подключены.
Если у клиента нет мессенджера
Работает и обычная ссылка на запись из кнопки «Скопировать сообщение»: по ней клиент подтверждает визит и подписывает документы без бота. На этой странице теперь есть и кнопка «Получать напоминания» — на случай, если клиент всё-таки решит подключиться.
Что проверить у себя
- Бот салона подключён. Без него ссылки не будет: Настройки → Боты. Telegram-бот создаётся одной кнопкой.
- У клиента в карточке указан телефон — тот же, с которого он пишет в мессенджере. По нему бот и узнаёт человека; чужой номер не пройдёт, так что переслать ссылку кому-то другому бесполезно.
- Текст сообщения клиенту можно поправить в Настройки → Функции: строка про бота добавляется туда сама, а если хотите разместить её по-своему — есть подстановка «{бот}».