Заметки о сессиях — в карточке клиента
У практики психолога в карточке клиента появился блок «Заметки о сессиях»: о чём говорили, что решили, к чему вернуться. Заметки видит только их автор и владелец практики, а текст в базе зашифрован.
Психолог держит в голове слишком много: о чём говорили в прошлый раз, что клиент решил попробовать, к чему договорились вернуться. Через месяц по памяти это не восстанавливается, а отдельная тетрадь — значит хранить самое личное там, где её может увидеть кто угодно. Теперь для этого есть место прямо в Тессере.
История работы — в той же карточке, что и записи
В карточке клиента появился блок «Заметки о сессиях». Одна карточка — и записи на приём, и вся история работы с человеком, вместо блокнота, который может потеряться или попасть в чужие руки.
Блок закрыт по умолчанию и открывается кнопкой «Показать заметки». Это осознанное решение: вы заходите в карточку и за телефоном клиента тоже, и незачем каждый раз выводить содержание сессий на экран, если оно сейчас не нужно.
Кто видит заметки
Заметки видит специалист, который их написал, и владелец практики. Чужие заметки администратору недоступны — если он сам ведёт сессии, ему открыты только его собственные, но не коллег. Поддержка Тессеры заметки не видит вовсе: в режиме поддержки этот раздел не загружается.
Текст в базе зашифрован: даже если кто-то доберётся до самой базы данных, без ключа содержание заметок ему бесполезно.
Одно важное ограничение
Над полем ввода всегда висит напоминание, и это не формальность: в заметках нельзя писать сведения о здоровье — диагнозы, назначенные препараты, ссылки на заключения врачей. Согласие на обработку персональных данных, которое подписал клиент, такие сведения не покрывает. Психолог не врач, а карточка клиента в Тессере — не медицинская карта.
Текст заметки при этом никак не проверяется: если всё же написать диагноз, запись сохранится, а ответственность ляжет на психолога, а не на Тессеру.
Изменить и удалить
Заметку можно изменить в любой момент — рядом с датой появится пометка, что её правили. Удаление сделано в два шага: сначала «Удалить», потом подтверждение — чтобы запись не пропала от случайного нажатия на телефоне.
Блок «Заметки о сессиях» появляется у практик, настроенных в Тессере как практика психолога.