Как назначить услуги мастеру и настроить график

Коротко

Чтобы клиент увидел мастера и свободное время в онлайн-записи, недостаточно создать карточку сотрудника. Нужно связать мастера с филиалом, отметить его услуги и задать рабочие часы.

Начните с раздела Настройки → Команда и доступ.

Шаг 1. Проверьте карточку мастера

1. Откройте Команду и доступ.
2. Найдите мастера в списке.
3. Убедитесь, что он активен и привязан к нужному филиалу.

Если карточки ещё нет, сначала создайте её кнопкой «Создать карточку». Доступ в кабинет вы выдаёте отдельно по инструкции Как выдать доступ мастеру и администратору.

Шаг 2. Назначьте услуги

В блоке «Назначения» найдите строку мастера и нажмите «Настроить услуги».

1. Отметьте процедуры, которые выполняет мастер.
2. Проверьте цену и длительность.
3. Если для этого мастера действует отдельная цена или длительность, заполните поля «Своя цена, ₽» и «Своя длительность, мин».
4. Нажмите «Сохранить».

Если услуга не отмечена, она не появится у этого мастера в онлайн-записи. Общий каталог услуг и назначения мастера — разные настройки.

Шаг 3. Настройте рабочие часы

Откройте Настройки расписания через ссылку «Редактировать расписание» в разделе команды.

1. Выберите мастера.
2. Укажите тип графика: по дням недели, сменный или без фиксированного графика.
3. Задайте рабочие часы и перерывы.
4. Проверьте выбранный месяц.
5. Сохраните изменения.

Для отпуска, болезни, выходного или дополнительной смены используйте блок «Отпуск и недоступность». Такое исключение не меняет постоянный график.

Шаг 4. Проверьте онлайн-запись

Откройте ссылку онлайн-записи как клиент и проверьте:

• мастер отображается в списке;
• у него есть назначенная услуга;
• цена и длительность указаны правильно;
• свободные слоты соответствуют рабочим часам.

Если мастера нет в форме, проверьте все три связи: филиал, услуги и расписание.

Важно для нескольких филиалов

Назначение действует в связке мастер + филиал + услуги. Один и тот же мастер может работать в нескольких точках, но для каждой точки нужно отдельно проверить услуги и рабочие часы.

Частые вопросы

Почему мастер есть в команде, но не виден клиенту? Обычно не задан филиал, не отмечены услуги или нет рабочего расписания.

Можно ли поставить мастеру свою цену? Да. Заполните индивидуальную цену в настройках услуг мастера. Если оставить поле пустым, используется цена из общего каталога.

Что произойдёт с будущими записями при изменении графика? Тессера предупредит, если новый график пересекается с уже созданными записями. Сначала перенесите или отмените такие визиты.